W dzisiejszych czasach niemal każdy podmiot prowadzący biznes, niezależnie od jego wielkości czy charakteru działań, spotyka się z potrzebą negocjacji. Umiejętność skutecznej negocjacji staje się kluczowym elementem w procesie podejmowania decyzji oraz uprzedmiotowieniu korzystnych porozumień. Jak zatem osiągnąć korzystne wyniki w procesie negocjacji biznesowych? Oto kilka przydatnych wskazówek.
1. Przygotowanie do negocjacji
Kluczowym krokiem w procesie negocjacji jest przygotowanie się do niej. Zanim więc rozpocznie się dyskusję, należy zapoznać się z wymaganiami danej sytuacji, określić własne cele, wytyczyć możliwe obszary kompromisu, a także poznać przeciwnika, jego cele i oczekiwania. Istotne jest również wypracowanie strategii oraz narzędzi umożliwiających osiągnięcie uprzedmiotowionych celów.
1. Skupienie się na interesach
Podczas negocjacji biznesowych warto skupić się na interesach, a nie na pozycjach. Interesy są fundamentalnymi potrzebami każdej ze stron, natomiast pozycje to jedynie sposoby, w jakie te potrzeby są realizowane. Skupienie się jedynie na pozycjach może prowadzić do impasu, ponieważ jedna ze stron będzie chciała uzyskać wszystko, a druga po prostu stawi opór.
1. Utrzymywanie pozytywnej atmosfery
Atmosfera, w jakiej przeprowadzane są negocjacje, ma znaczący wpływ na ich wyniki. Warto więc starać się o utrzymanie pozytywnej i otwartej atmosfery, w której każda ze stron ma szansę przedstawić swoje stanowisko. Można to osiągnąć poprzez wykazanie zrozumienia dla zdania przeciwnika, szukanie obszarów wspólnych, pozytywną komunikację werbalną i niewerbalną oraz unikanie zachowań o charakterze konfliktowym.
1. Zastosowanie technik negocjacyjnych
Negocjacje są skomplikowanym procesem, a ich skuteczne przeprowadzenie wymaga użycia odpowiednich technik. Warto skorzystać z technik pozycyjnych, takich jak wymiana ustępstw, pakietowanie czy krok do przodu, ale również uniknąć czynników osłabiających proces jak np. emocje czy używanie zbyt wielu słów.
1. Otwartość na kompromis
Negocjacje powinny prowadzić do wzięcia pod uwagę interesów i wymagań obu stron. Celem jest uzyskanie porozumienia, w którym obie strony będą zadowolone z jego wyniku. Dlatego też, warto być otwartym na propozycje przeciwnika, poszukiwać obszarów kompromisu i działać w duchu kooperacji, nie wzajemnego wykluczania.
Podsumowując, negocjacje biznesowe wymagają od uczestników umiejętności skutecznego planowania, analizowania, a także wypracowania taktyki. Jednakże warto pamiętać, że negocjacje to proces, który opiera się na wymianie informacji, na myśleniu wysokopoziomowym i zastosowaniu właściwych technik. Aby osiągnąć korzystne porozumienie, potrzeba otwartości, elastyczności i odwagi, a także pozytywnego nastawienia do osiągnięcia wyznaczonych celów.
Artykuł powstał we współpracy z takitammotyl.pl
Najnowsze komentarze